개인정보처리방침

velloa(벨로아) (이하 "회사")은 개인정보보호법, 정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률 등 관련 법령에 따라 이용자의 개인정보를 보호하고, 이와 관련한 고충을 신속하고 원활하게 처리할 수 있도록 다음과 같이 개인정보처리방침을 수립·공개합니다.

제1조 (수집하는 개인정보 항목 및 수집방법)

회사는 회원가입, 상품 구매, 서비스 이용 등을 위해 아래와 같은 개인정보를 수집합니다.

1. 수집항목

• 필수항목: 이메일 주소, 비밀번호, 이름
• 구매 시 필수항목: 수령인 이름, 배송지 주소, 연락처
• 자동 수집항목: 접속 IP, 쿠키, 접속 로그, 서비스 이용 기록

2. 수집방법

• 홈페이지 회원가입, 주문서 작성
• 서비스 이용 과정에서 자동 생성·수집

제2조 (개인정보의 수집 및 이용목적)

• 회원관리: 회원제 서비스 이용에 따른 본인확인, 개인식별, 불량회원의 부정이용 방지
• 재화 또는 서비스 제공: 물품배송, 구매 및 요금결제, 콘텐츠 제공
• 마케팅 및 광고: 신규 서비스 개발, 이벤트 등 광고성 정보 전달 (별도 동의 시)

제3조 (개인정보의 보유 및 이용기간)

회사는 원칙적으로 개인정보 수집 및 이용목적이 달성된 후에는 해당 정보를 지체 없이 파기합니다. 단, 관계법령에 의해 보존할 필요가 있는 경우 아래와 같이 일정 기간 동안 보관합니다.

• 계약 또는 청약철회 등에 관한 기록: 5년 (전자상거래등에서의소비자보호에관한법률)
• 대금결제 및 재화 등의 공급에 관한 기록: 5년
• 소비자의 불만 또는 분쟁처리에 관한 기록: 3년
• 표시·광고에 관한 기록: 6개월
• 웹사이트 방문기록: 3개월 (통신비밀보호법)

제4조 (개인정보의 제3자 제공)

회사는 원칙적으로 이용자의 개인정보를 제3자에게 제공하지 않습니다. 다만, 다음의 경우에는 예외로 합니다.

• 이용자가 사전에 동의한 경우
• 법령의 규정에 의거하거나, 수사 목적으로 법령에 정해진 절차와 방법에 따라 수사기관의 요구가 있는 경우

제5조 (개인정보의 파기절차 및 방법)

1. 파기절차: 이용자가 입력한 정보는 목적 달성 후 별도의 DB에 옮겨져 내부 방침 및 기타 관련 법령에 의한 정보보호 사유에 따라 일정 기간 저장된 후 파기됩니다.
2. 파기방법: 전자적 파일 형태의 정보는 기록을 재생할 수 없는 기술적 방법을 사용하여 삭제합니다.

제6조 (이용자 및 법정대리인의 권리와 행사방법)

1. 이용자는 언제든지 등록되어 있는 자신의 개인정보를 조회하거나 수정할 수 있으며, 가입 해지를 요청할 수 있습니다.
2. 개인정보의 오류에 대한 정정을 요청한 경우에는 정정을 완료하기 전까지 당해 개인정보를 이용 또는 제공하지 않습니다.

제7조 (개인정보의 안전성 확보조치)

회사는 개인정보보호법 제29조에 따라 다음과 같이 안전성 확보에 필요한 기술적·관리적 조치를 하고 있습니다.

• 비밀번호 암호화: 이용자의 비밀번호는 암호화되어 저장 및 관리되고 있습니다.
• 해킹 등에 대한 대비: 침입차단시스템을 이용하여 외부로부터의 무단 접근을 통제하고 있습니다.
• 접속기록 보관: 개인정보처리시스템에 접속한 기록을 최소 1년 이상 보관·관리하고 있습니다.

제8조 (개인정보 보호책임자)

회사는 개인정보 처리에 관한 업무를 총괄해서 책임지고, 개인정보 처리와 관련한 이용자의 불만처리 및 피해구제 등을 위하여 아래와 같이 개인정보 보호책임자를 지정하고 있습니다.

제9조 (권익침해 구제방법)

이용자는 개인정보침해로 인한 구제를 받기 위하여 다음 기관에 분쟁해결이나 상담 등을 신청할 수 있습니다.

• 개인정보분쟁조정위원회: (국번없이) 1833-6972 (www.kopico.go.kr)
• 개인정보침해신고센터: (국번없이) 118 (privacy.kisa.or.kr)
• 대검찰청: (국번없이) 1301 (www.spo.go.kr)
• 경찰청: (국번없이) 182 (ecrm.cyber.go.kr)